Odszkodowania za zakłócony lot. Czy firmy, które walczą o zwrot kosztów dla pasażerów przetrwają?

Jakiś czas temu pracowałam dla firmy zajmującej się odszkodowaniami dla pasażerów za odwołane, czy opóźnione loty. Dziennie przychodziło setki, a nawet tysiące zgłoszeń od pasażerów, którzy cierpieli z powodu kilkugodzinnych opóźnień swoich połączeń lotniczych. Nie wszystkie były akceptowane – w tej branży nie każde problemy obarczają winą linie lotnicze, niektórzy odchodzili z odmową. Biznes się kręcił. Aż nagle nadeszła pandemia koronawirusa.

Czy firmy zajmujące się odszkodowaniami w branży, która aktualnie przechodzi duży kryzys, przetrwają najbliższe miesiące? Zapytałam o to Giacomo Alfiero – managera w firmie zajmującej się odszkodowaniami lotniczymi.

Czytaj dalej